DREAL Nouvelle-Aquitaine

Comment mieux accueillir les personnes handicapées ?

publié le 30 mars 2016 (modifié le 31 juillet 2020)

Depuis la publication de l’ordonnance n° 2014-1090 du 26 septembre 2014, son article 12 précise que "l’acquisition de connaissances dans les domaines de l’accueil et de l’accompagnement des personnes handicapées est obligatoire dans la formation des professionnels appelés à être en contact avec les usagers et les clients dans les établissements recevant du public".

Pour répondre à cette exigence, la DREAL propose deux guides qui peuvent aider à mieux accueillir, à mieux accompagner, à mieux guider ou encore à mieux échanger avec les personnes en situation de handicap.

Guide de l'accueil des personnes en situation de handicap en grand format (nouvelle fenêtre) Guide de l’accueil des personnes en situation de handicap (format pdf - 2.3 Mo - 23/03/2016)
Guide "Vivre ensemble avec ou sans handicap" en grand format (nouvelle fenêtre) Guide "Vivre ensemble avec ou sans handicap" (format pdf - 4.9 Mo - 23/03/2016)